楽しみと喜びを届け
幸せをつくろう！
「これを選んでよかった」と
思っていただける体験を届けたい。
そんな想いを胸に
日々ものづくりや
サービスに向き合っています。
いつでも初心を忘れず
お客さまの毎日にそっと寄り添い
心を満たす体験をお届けすること。
それが私たちが大切にしている姿勢です。
製品やサービスは
ただの道具ではなく
日々の暮らしに小さな喜びや
感動を添えるもの。
その積み重ねが
豊かな気持ちや心の満足へと
つながると信じています。
まっすぐ、ていねいに。
誰かの暮らしに
今日もささやかな幸せを
そっと添えていく。
それが、私たちの使命です。
1.真価の追求
私たちは、まず自らが“お客さま第一号”と考え、使い心地や仕上がりにとことん向き合っています。
お客さまの期待を超える「感動」や「体験」を届けること。そして、既存の枠にとらわれず、常に進化と革新を追い求めること。
そうした姿勢のもと、やるべきことを一つひとつ地道に積み重ねていくことで、製品やサービスが、初めて本当の意味で真価を持った「良いモノ」になると考えています。
2.適切な商い
期待に応える商品やサービスを届けるために、お客様の声にまっすぐ向き合い、日々の体験を通じて信頼を積み重ねることで、「また使いたい」と思っていただける価値をつくっていきます。
また、企業やブランドとしての活動を通じて、目の前の利益だけでなく、関わる人たちの幸せや、持続可能な未来にも目を向けながら、誰かの暮らしにポジティブな変化を届けられるよう、誠実な商いを積み重ねていきます。
3.人を大切に、信頼で世界一へ
事業に関わるすべての人の心と暮らしを尊重し、それぞれの幸せと成長を支えること。
人と真摯に向き合い信頼を積み重ねることで「選んでよかった」と思っていただける体験を届け続けていきます。
その積み重ねの先にあるのが、世界で最も顧客満足度の高い企業という、私たちの目標です。