よくあるご質問

故障や不具合について

Q. 購入した製品は持ち込みで修理してもらえますか？

A. 修理のために製品をお持ちいただいてもご対応いたしかねます。
交換や修理は弊社から工場へ依頼する形になりますので、サポート担当まで事前にご連絡ください。

Q. 休業日・営業時間を教えてください

A. 営業時間は平日10時～12時・13時～16時（12時～13時は休憩時間）です。
土日祝日はお休みをいただいております。
年末年始等の休業については都度お知らせしておりますので、トップページや各販売サイトにてご確認ください。

Q. 購入後の製品に関する質問はどこにすれば良いですか？

A. 各ご購入サイトの注文履歴よりお問い合わせ下さい。
その際、お客さま情報の照合のため、ご注文番号が必要となります。
事前にご確認の上でお問い合わせいただきますと、スムーズな対応が可能となりますので、ご協力いただけますと幸いです。